고객분석은 조직이나 기업의 고객을 파악하고 이해하기 위해 심층적인 분석을 수행하는 것을 의미합니다. 이를 통해 고객의 Bed로와 Bed요구사항을 파악하여 제품, 서비스, 마케팅 전략 등을 개선하고 맞춤형 전략을 수립할 수 있습니다.